Онлайн-чат на сайте

Онлайн‑чат на сайте услуг снижает порог первого контакта и добавляет быстрых заявок — особенно на лендингах и в нишах с «горячими» вопросами. Разбираем, какой виджет выбрать (оператор или бот), где ставить кнопку, какие приветствия работают, какие метрики отслеживать в реальном времени и как настроить события в Яндекс Метрике.