После заявки: что получает клиент и в какие сроки
Чёткий сценарий после заявки снижает вопросы и ускоряет сделку. Расскажите клиенту, кто с ним свяжется, когда ждать первый контакт, какие данные потребуются и к какому сроку будет результат. В статье — простая схема 0–96 часов, чек-лист для письма и страницы «Спасибо», сроки по типовым задачам и как отслеживать статус без нервов.
