Мгновенные уведомления о заявках: почта, чат, звонок
Заявка пришла ночью — кто её увидит? Даем простой план: письмо с сайта уходит сразу на два адреса, дублируется в мессенджер, телефонные звонки переадресуются по времени и по очереди, если не ответили — срабатывает напоминание. Добавим еженедельный тест на 10 минут и чек‑лист контроля доставки. Настроить такой контур можно за час.